Terma & Syarat i5malaysia – Syarat Penggunaan Platform Rasmi untuk Ahli Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan platform i5malaysia, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. i5malaysia berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menamatkan akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini.

Selain syarat umur, anda juga mesti:

• Bermastautin di Malaysia atau mengakses platform dari Malaysia pada masa pendaftaran
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini — termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah
• Tidak pernah dihukum atau dilarang dari menggunakan perkhidmatan perjudian atau pertaruhan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti orang lain
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif di mana-mana platform atau badan perjudian yang diiktiraf

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar dan anda memenuhi semua syarat kelayakan di atas. i5malaysia tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat pendaftaran yang salah atau mengelirukan yang diberikan oleh ahli.

Setiap ahli i5malaysia bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka sendiri. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan, memastikan maklumat akaun sentiasa terkini, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Prinsip-prinsip pengurusan akaun yang mesti dipatuhi oleh semua ahli:

• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Akaun berganda — sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti berbeza — dilarang sama sekali.
• Kata laluan yang kukuh: Gunakan kata laluan yang susah diteka dan tidak dikongsi dengan sesiapa. i5malaysia tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Maklumat terkini: Ahli bertanggungjawab untuk memastikan nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat bank/e-wallet dalam akaun sentiasa tepat dan terkini.
• Aktiviti mencurigakan: Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan i5malaysia serta-merta melalui live chat.

Proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum proses withdraw pertama atau apabila had akaun tertentu dicapai. Ahli dikehendaki menyediakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport) apabila diminta. Keengganan untuk melengkapkan proses KYC boleh mengakibatkan penangguhan fungsi withdraw sehingga pengesahan selesai.

Semua transaksi kewangan di i5malaysia diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan disulitkan. Platform kami menyokong kaedah deposit dan withdraw yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli.

Kaedah Pembayaran yang Diterima

Had Deposit & Withdraw

Semua withdraw akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir yang digunakan, kecuali dalam situasi luar biasa yang memerlukan kelulusan pasukan kewangan. Ini adalah polisi standard yang digunapakai untuk mencegah pengubahan wang haram dan memastikan keselamatan transaksi semua ahli.

• Withdraw hanya boleh diproses kepada akaun e-wallet atau bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama
• i5malaysia berhak meminta bukti pemilikan akaun sebelum meluluskan withdraw jika terdapat keraguan
• Withdraw yang dibuat semasa promosi aktif mungkin tertakluk kepada syarat rollover yang masih belum dipenuhi
• Sebarang percubaan untuk memperdaya sistem pembayaran akan menyebabkan penamatan akaun serta-merta

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh i5malaysia tertakluk kepada syarat-syarat tertentu. Tujuan syarat ini adalah untuk memastikan platform digunakan secara adil dan untuk mencegah penyalahgunaan promosi. Syarat rollover (keperluan pertaruhan) dinyatakan dengan jelas untuk setiap promosi.

Peraturan am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi i5malaysia:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus promosi tersebut
• Bonus selamat datang hanya untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka
• Setiap bonus mempunyai tempoh sah (expiry) yang perlu dipatuhi — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan tamat tempoh secara automatik
• Rollover dikira berdasarkan jumlah taruhan sebenar yang diselesaikan, bukan jumlah kemenangan atau kerugian
• Permainan tertentu seperti baccarat, roulette dan beberapa permainan kasino mungkin hanya menyumbang sebahagian kecil (contoh: 10%) kepada pengiraan rollover
• i5malaysia berhak mengubah, menggantung atau menarik balik sebarang promosi tanpa notis awal jika berlaku penyalahgunaan
• Ahli yang didapati menyalahgunakan sistem bonus — termasuk menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah yang direka khas untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar — boleh kehilangan bonus dan kemenangan berkaitan

Untuk memastikan anda mendapat manfaat sepenuhnya daripada setiap promosi, kami mengesyorkan anda membaca terma khusus setiap tawaran sebelum menuntutnya. Pasukan sokongan i5malaysia sentiasa sedia membantu jika anda mempunyai sebarang keraguan tentang syarat promosi tertentu.

Semua taruhan yang diletakkan di i5malaysia — sama ada untuk sukan, kasino live, slot, jackpot, baccarat atau e-sukan — tertakluk kepada peraturan pertaruhan am berikut, selain peraturan khusus yang terpakai untuk setiap jenis permainan.

• Taruhan Sah: Taruhan dianggap sah apabila disahkan oleh sistem i5malaysia dan jumlah penuh taruhan telah ditolak dari baki akaun anda.
• Taruhan Tidak Sah: Taruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat yang salah, kesilapan teknikal, atau odds yang dipaparkan secara tidak sengaja kerana ralat sistem berhak dibatalkan oleh i5malaysia.
• Taruhan Sukan Live: Untuk taruhan dalam-permainan (in-play), odds berubah secara masa nyata. Taruhan yang telah disahkan pada odds tertentu adalah muktamad walaupun odds berubah selepas pengesahan.
• Keputusan Rasmi: Untuk pertaruhan sukan, keputusan rasmi yang diiktiraf oleh badan sukan berkaitan (seperti FIFA, Badminton World Federation, atau Liga Super Malaysia) adalah muktamad bagi tujuan penyelesaian taruhan.
• E-Sukan: Pertaruhan e-sukan termasuk Dota 2, CS2, Mobile Legends dan Valorant diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi dari penyiar atau penganjur pertandingan yang diiktiraf.
• Ralat Sistem: Jika berlaku kegagalan teknikal atau gangguan semasa pusingan kasino live yang mengakibatkan pusingan tidak dapat diselesaikan, taruhan mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan kepada akaun anda.

i5malaysia komited sepenuhnya terhadap pendekatan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa taruhan dan permainan kasino adalah bentuk hiburan — dan ia seharusnya kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Sebagai ahli i5malaysia, anda mempunyai akses kepada alatan kawalan diri berikut dalam tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian: Had maksimum kerugian dalam tempoh yang anda tentukan sendiri
• Had Pertaruhan: Had jumlah maksimum yang boleh dipertaruhkan dalam satu sesi
• Cooling-Off: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 48 jam, 1 minggu atau 1 bulan
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan jika anda merasakan perlu rehat panjang

Platform i5malaysia menggunakan teknologi untuk mengenal pasti corak pertaruhan yang menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah. Ahli yang menunjukkan tanda-tanda ini mungkin dihubungi oleh pasukan kami secara proaktif untuk menawarkan bantuan dan maklumat tentang sumber sokongan yang tersedia di Malaysia.

Privasi ahli adalah keutamaan i5malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform dikumpulkan, disimpan dan digunakan selaras dengan Dasar Privasi kami yang penuh dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Penggunaan data anda oleh i5malaysia adalah terhad kepada:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC)
• Pemprosesan deposit, withdraw dan transaksi kewangan
• Pencegahan penipuan dan aktiviti haram
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemaskini perkhidmatan
• Pematuhan dengan keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan

i5malaysia tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk pemprosesan pembayaran melalui gateway yang dipercayai. Semua data dienkripsi menggunakan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.

i5malaysia berhak untuk menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun ahli tanpa notis awal jika terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian. Penamatan akaun boleh berlaku atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pendaftaran dengan maklumat yang salah atau identiti yang tidak sah
• Ahli didapati berumur bawah 18 tahun
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kepemilikan akaun berganda
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara sistematik
• Tingkah laku tidak sesuai terhadap dealer, kakitangan atau ahli lain dalam platform

Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran terma, baki dalam akaun termasuk bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti melanggar terma mungkin dilucuthakkan sepenuhnya. Baki asal yang sah (wang yang didepositkan tanpa kaitan dengan pelanggaran) akan dinilai secara kes demi kes oleh pasukan pematuhan i5malaysia.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat. Semua baki yang belum digunakan akan diproses untuk withdraw ke kaedah pembayaran yang berdaftar setelah proses KYC selesai, jika belum dilakukan.

i5malaysia menyediakan platform permainan dan pertaruhan "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketersediaan platform yang tinggi dan pengalaman pengguna yang terbaik, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, penangguhan penyelenggaraan atau masalah yang di luar kawalan kami.

• i5malaysia tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan teknikal, sambungan internet yang terputus, atau kelewatan sistem di luar kawalan kami semasa sesi pertaruhan
• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem — tiada rayuan boleh dikemukakan semata-mata atas alasan ketidakpuasan hati terhadap keputusan
• i5malaysia tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri, termasuk kerugian hasil dari strategi pertaruhan yang tidak berjaya
• Dalam kes di mana ralat teknikal menyebabkan odds atau bayaran yang salah dipaparkan, i5malaysia berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut dan menyelesaikan taruhan berdasarkan odds atau bayaran yang betul

i5malaysia berhak untuk mengubah, menambah atau mengurangkan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terma yang terkini.

Penggunaan berterusan platform i5malaysia setelah perubahan terma disiarkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform selepas log masuk — cara terpantas untuk mendapat jawapan
• E-mel: support@i5malaysia.click — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan bertulis

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit dari penggunaan platform i5malaysia akan diselesaikan melalui proses dalaman i5malaysia terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada mana-mana pihak berkuasa berkaitan.